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天津軌道交通乘客守則
一、依據國家建設部《城市軌道交通運營管理辦法》和《天津市軌道交通管理規定》，制定本守則。
二、凡進入軌道交通車站(含出入口、通道)人員均需遵守本守則。
三、乘客須持有效車票乘車。超站乘車的，應補交超乘部分票款。無車票或持無效車票乘車的，應按距本站最高單程票價補交票款。
四、一名成年乘客可免費帶領一名身高1.1米(含1.1米)以下的兒童乘車，超過一名則按超過人數購買同程車票。
五、傷殘軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》向車站申請磁卡免費票免費乘坐軌道交通，磁卡免費票須與《中華人民共和國殘疾軍人證》同時使用，出站時由閘機收回。
六、乘客攜帶重量20—30千克或體積0.06—0.15立方米的物品時，須購買2倍於該段票價的車票。凡攜帶重量超過30千克或長、寬、高之和超過1.8米或體積大於0.15立方米的'物品，未經軌道交通運營單位同意禁止進站乘車。
七、乘客不得攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性等危險品和寵物、充氣氣球以及易汙損、有嚴重氣味、無包裝易碎、尖銳的物品進站、乘車。
八、醉酒者、傳染病患者、無監護人陪伴的精神病患者或者健康狀況危及他人安全者不得進站、乘車。
九、乘客須在安全線內候車;車門開啟、關閉時不得觸控車門和站臺安全門;乘車時應先下後上;車到終點，乘客應全部下車。
十、乘客應自覺保持車站、車廂內的清潔衛生。車站(含出入口、通道)及車廂內嚴禁吸菸、隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖渣，亂扔果皮、紙屑等雜物;不得踩踏躺臥車站和車廂內的座席;嚴禁在車站、車廂內塗寫、刻畫或者擅自張貼物品;嚴禁向軌道交通區域內拋擲雜物垃圾。
十一、乘客不得在車站、車廂內追逐打鬧，滋事鬥毆;不得跳下站臺進入軌道、隧道和其他具有警示標誌的區域;不得在非緊急狀況下動用緊急或安全裝置;不得擅自操作有警示標誌的按鈕、開關裝置。
十二、乘客應正確使用軌道交通車站內的自動扶梯、自動檢票機、自動投幣機及有關設施、裝置。因乘客原因造成損壞的，應給予相應的經濟賠償。
十三、車站(含出入口)、車廂內不得高聲喧譁、聚眾演講、娛樂(唱歌、跳舞、吹奏樂器)、賣藝、乞討;不得在車站或車廂內銷售商品、散發廣告及其他營銷活動。
十四、發生意外事件，乘客應保持鎮靜，聽從車站工作人員的指揮，不得擅自開啟車門強行下車。
十五、當事人因自身健康原因或故意、過失造成自身或他人傷亡事故的，由其自行承擔責任。造成軌道交通運營損失以及傷害他人的，依法追究其責任。
十六、乘客應當服從車站工作人員的管理。與車站工作人員發生糾紛時，可向軌道交通運營單位反映或向市建委投訴(服務熱線12319)，但不得影響車站工作人員的正常工作和軌道交通的正常運營。
十七、乘客行為違反《城市軌道交通經營管理辦法》和《天津市軌道交通管理規定》的，按照有關規定予以處罰。
十八、本守則自2007年6月1日起施行。
