“在孩子心裏，住着兩個‘孩子’，一個是好孩子，一個是壞孩子。每個孩子都希望自己成爲好孩子，得到周圍人的認可。大人要做的就是給他們一個溫暖的、充滿鼓勵的環境，喚醒他們的‘好孩子’。”孫麗娜說。
美國一位心理學家羅森塔爾曾進行過一個“期望教育”試驗，他來到一個班級，經過一段時間的觀察，他告訴老師：“我發現你班裏有幾位學生的智商非常高，可以說是神童。”老師很驚訝，他以前從沒發現這幾個孩子有神童的影子，從這以後他對他們的看法大變，多了一些期望、鼓勵和賞識。
一年以後，羅森塔爾再次來到這個班級，詢問老師這幾個神童的發展情況。老師高興地說：“這幾個孩子非常突出，無論從閱讀量、各科成績還是課外活動實踐，發展都很好。我就是有點好奇，你是怎麼看出他們是神童的?”
這時，羅森塔爾道出了祕密：“經過測試，我發現你班裏的孩子智商都差不多，這幾個神童是我隨便亂說的。”聽完這些，老師明白了：這幾個孩子會發展得那麼好，是因爲周圍人對他們的鼓勵多了，不再只是批評和苛求。孩子從鼓勵、賞識的周圍環境中汲取了巨大能量，他相信自己很優秀，一定能成功。所以，他成功了。
心理健康專家說，每個人都有自我評價，自我評價高的人自信，自我評價低的人自卑。孩子的自我評價主要依靠外界，尤其是周圍的重要的人——父母和老師對他的.評價。
“家長和老師經常鼓勵、讚揚孩子，他的自我評價就會高一些，也就更自信;反之，大人總說他不懂禮貌、不會和小夥伴交往，說他這不好、那不好，孩子的自我評價就比較低，他會覺得自己確實不好，變得自卑甚至自暴自棄。”
用讚美代替責備及時鼓勵孩子的每一點進步
“同學們，這次測驗，不管是從以前的25分進步到30分，還是從35分進步到40分，只要有進步，就是一份努力。老師會送給那些有進步的同學一張周杰倫的CD……我相信，你們以後一定會考得更好。”影片中，一羣在走廊罰站的學生，看到對面教室裏的這一幕，無不面露羨慕，其中一個男生感慨：“我們是不是讀錯班了?真是同人不同命啊!爲什麼，有些大人的話就是那麼好聽。”
“戴爾·卡耐基曾說過這樣一句話，‘當我們想改變別人的時候，爲什麼不用讚美代替責備呢?縱使只有一點點進步，我們也應該讚美他，只有這樣才能激勵他，不斷地改進他。’”孫麗娜提醒家長及時鼓勵孩子的每一點進步。
她還介紹了一些鼓勵孩子的藝術：誇具體行爲，不誇全部;誇努力，不誇聰明;不拿孩子的缺點和別人的優點比。
當然，有鼓勵，就會有批評。批評得當，對孩子也是一種鼓勵。批評時，請家長切記：不能損害孩子的自尊心;只談眼前，不翻舊賬;允許孩子做出解釋;告訴孩子哪裏做錯了，以後怎麼做纔對;給孩子一些身體接觸，讓他知道批評他但還愛他。
